Kurumsal
Kalite Politikası
Özel Genstar Genetik Tanı ve Değerlendirme Merkezi olarak; sunduğumuz tüm genetik analiz, değerlendirme, raporlama, danışmanlık ve ilgili laboratuvar hizmetlerinde, hasta güvenliğini, bilimsel doğruluğu, etik ilkeleri, gizliliği ve yasal mevzuata uyumu esas alırız.
Yasal ve etik uygunluk sağlamak
Tüm hizmet süreçlerimizi yürürlükteki mevzuata, mesleki etik kurallara, hasta haklarına ve genetik verilerin mahremiyetine uygun şekilde planlar, uygular ve izleriz.
Doğru, güvenilir ve zamanında sonuç üretmek
Numune kabulünden analiz, doğrulama, yorumlama ve raporlamaya kadar tüm aşamalarda bilimsel geçerliliği yüksek, izlenebilir, doğru ve zamanında hizmet sunmayı hedefleriz.
Hasta güvenliği ve memnuniyetini önceliklendirmek
Hizmet alan kişi ve kuruluşların ihtiyaç ve beklentilerini dikkate alır; güvenilir, anlaşılır, erişilebilir ve hasta odaklı bir hizmet anlayışı benimseriz.
Gizlilik ve veri güvenliğini korumak
Genetik bilgi başta olmak üzere tüm kişisel ve tıbbi verilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve güvenliğini sağlamayı; bu verilere yalnızca yetkili kişilerin erişimini temin etmeyi esas alırız.
Yetkin personel ile çalışmak ve sürekli gelişimi desteklemek
Yetkin, bilgili ve sorumlu personel ile çalışmayı; sürekli gelişim ve eğitim programları ile kaliteyi artırmayı esas alırız.
Cihaz, yöntem ve altyapının uygunluğunu güvence altına almak
Kullanılan cihaz, yöntem ve altyapının uygunluğunu, kalibrasyonunu, bakımını, validasyonunu/doğrulamasını ve performans sürekliliğini düzenli olarak izleriz.
Kalite yönetim sistemini etkin uygulamak
Tüm süreçlerimizi yazılı prosedürler, talimatlar, kayıtlar, iç kalite kontrol uygulamaları, risk yönetimi, uygunsuzluk yönetimi, düzeltici-önleyici faaliyetler ve iç denetim mekanizmaları ile yönetiriz.
Sürekli iyileştirmeyi benimsemek
Kalite hedefleri belirler, performans göstergelerini izler, geri bildirimleri değerlendirir ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için gerekli iyileştirme faaliyetlerini uygularız.
Biyogüvenlik ve çalışan güvenliğini sağlamak
Laboratuvar ortamında biyogüvenlik, iş sağlığı ve güvenliği kurallarını uygular; çalışanlarımız, hastalarımız ve çevre için güvenli çalışma koşullarını sürdürürüz.
Tarafsızlık ve izlenebilirlik ilkesine bağlı kalmak
Tüm analiz ve raporlama faaliyetlerinde bilimsel tarafsızlığı korur; süreçlerin baştan sona kayıt altına alınmasını ve geriye dönük izlenebilirliğini güvence altına alırız.